Вопросы и ответы
Коротко о заказе, оплате, доставке, тканях, нанесении и работе с агентствами.
О компании
- Что такое Нанпринт?
- Нанпринт — швейное производство полного цикла в Москве: шьём, красим и варим футболки, худи, свитшоты и лонгсливы и продаём их как бланки без печати — в розницу, оптом и рекламным агентствам по дилерским ценам. Шелкография, вышивка и варка — в том же цехе на Кожевнической, 16. О производстве →
- Где находится производство?
- Москва, ул. Кожевническая, 16 (м. Павелецкая). Там же цех и шоурум.
- Можно посмотреть и примерить образцы?
- Да, в шоуруме на Кожевнической, 16. Визит согласуем по телефону +7 977 339-83-59.
Заказ и оплата
- Можно купить одну вещь или только оптом?
- Бланки продаются и в розницу, и оптом: выберите модель, цвет и размер и оформите заказ в корзине.
- Как оплатить заказ?
- Картой или через СБП на сайте при оформлении заказа. Юрлица и ИП могут оплатить по счёту. Доставка и оплата →
- Работаете с юрлицами и ИП?
- Да: оплата по счёту, закрывающие документы — УПД по ЭДО. Изделия маркированы в системе «Честный знак».
Доставка
- Как доставляете?
- Через СДЭК по всей России — в пункт выдачи или курьером. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
- Когда отправите заказ?
- Через 1–2 рабочих дня после оплаты. Срок в пути зависит от тарифа СДЭК и удалённости от Москвы.
- Можно забрать заказ самому?
- Да, после статуса «Собран, готов к выдаче» — на Кожевнической, 16, по согласованию.
Изделия и ткани
- Чем отличаются футболки 190, 230 и 300 г?
- Цифра — плотность ткани в граммах на квадратный метр. 190 г — лёгкая футболка на каждый день, 230 г — плотнее и лучше держит форму, 300 г («хард») — самая плотная, держит силуэт оверсайз. Футболки →
- Что значит оверсайз?
- Свободный крой: увеличенный объём и спущенная линия плеча.
- Все ли цвета есть в каждой плотности?
- Футболки 190, 230 и 300 г, худи и свитшоты выпускаются во всех цветах своей линейки. У каждого цвета модели — своя страница с фото и ценой.
- Чем крашеные изделия отличаются от варёных?
- Крашеные окрашены после пошива (garment dyed): цвет ровный и ложится вместе со швами. Варёные — с эффектом выстиранной ткани и светлыми разводами.
- Худи с начёсом или без — в чём разница?
- У худи с начёсом мягкая ворсистая изнанка, оно теплее. Без начёса изнанка гладкая, худи легче. Худи →
- Изделия маркированы «Честным знаком»?
- Да. Как производитель мы маркируем свои изделия и при необходимости передаём коды маркировки в электронной накладной через ЭДО.
Нанесение и варка
- Какие способы нанесения есть?
- Шелкография, DTF и вышивка — в нашем цехе. Работаем от 10 штук.
- Сколько занимает нанесение?
- Обычно 10–14 дней. Бланки со склада отгружаем за 1–2 дня.
- Можно заказать варку или крашение своего тиража?
- Да, от 15 изделий — на наших бланках или ваших вещах. Стоимость рассчитываем индивидуально. Варка и дистресс →
Рекламным агентствам
- Есть дилерские цены для агентств?
- Да, при закупке от 2 000 изделий в месяц. Доступ к дилерскому прайсу менеджер открывает после проверки заявки. Для агентств →
- Можно работать без вашего бренда (white label)?
- Да. Нашего бренда нет в письмах, счетах, PDF и на упаковке — ваши клиенты его не увидят.
- Как быстро пришлёте счёт?
- По заявке с макетом — в течение 4 часов.
Обмен и возврат
- Можно вернуть товар?
- Да, в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Деньги возвращаем не позднее 10 дней с момента требования. Обмен и возврат →
- Можно вернуть изделие с нанесением?
- Нет, если оно изготовлено под индивидуальный заказ и может быть использовано только этим покупателем.
Не нашли ответ?
Позвоните +7 977 339-83-59, напишите на zakaz@nanprint.ru или в Telegram @naymiller.