Наш интернет-магазин осуществляет деятельность в полном соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 25 указанного закона, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая день покупки.
Согласно ст. 26.1 данного закона, товар, приобретённый дистанционным способом (в интернет-магазине), может быть возвращён в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин.
Условия возврата товара надлежащего качества:
Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку. При этом отсутствие чека не лишает покупателя права доказывать факт приобретения товара любыми другими способами.
Ограничения:
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, изготовленный под индивидуальный заказ или имеющий уникальные свойства, если он может быть использован исключительно конкретным покупателем.
Возврат денежных средств:
При отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную по договору, за вычетом расходов на доставку товара от покупателя обратно продавцу. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения соответствующего требования.
Обмен товара:
Обмен осуществляется по предварительной заявке.
Для оформления обмена необходимо написать нам в WhatsApp, указав номер заказа и желаемые изменения.
Стоимость доставки при обмене оплачивается покупателем.